Учасниками Асоціації можуть бути будь-які організації й об'єднання, що сприяють розвитку роздрібної торгівлі і сервісу.

1. Участь в Асоціації

• Асоціація є вільною для вступу та виходу членів.
• Членами Асоціації можуть бути будь-які юридичні особи - підприємства, організації, об'єднання підприємств, установи або органи, громадські організації і т.п., що виявили бажання бути членом Асоціації, та які відповідають вимогам до Члена, викладеним в Установчому договорі Асоціації, цьому Положенні та інших положеннях і правилах Асоціації.
• Учасники Асоціації не втрачають статусу юридичної особи.
• До членів Асоціації приймаються підприємства, організації і т.п., що займаються торговою діяльністю чи надають послуги під певною торговою маркою.
• Для вступу в члени Асоціації заявник подає до Ради Асоціації наступний пакет документів
  • реєстраційну форму заяви (анкету кандидата);
  • копію свідоцтва про державну реєстрацію суб'єкта підприємницької діяльності чи юридичної особи, завірену своєю печаткою;
  • копії установчих документів з усіма змінами і доповненнями, завірені своєю печаткою.
• Пакет документів і заява передається в Раду Асоціації, що приймає рішення про прийом до членів Асоціації протягом 10 робочих днів з моменту написання заяви. У випадку відмови у прийнятті в члени Асоціації заявнику надсилається письмове повідомлення про відмову із зазначенням її причин. У прийомі в члени Асоціації може бути відмовлено якщо:
  • заявник ліквідується як юридична особа, або проти нього порушена справа про банкрутство чи про позбавлення його відповідної державної ліцензії;
  • про заявника відомо, що він порушував загальновизнані в ділових колах стандарти етичної і професійної поведінки
• Якщо заяву заявника буде відхилено, він має право подати нову заяву не раніше, ніж через 6 календарних місяців після подачі попередньої заяви.
• З метою перевірки даних у представлених заявником документах, Асоціація має право направити своїх представників за місцем перебування заявника і затребувати в нього додаткову інформацію.
• Якщо Рада приймає рішення прийняти заявника в члени Асоціації, про що останньому повідомляється в письмовій формі, він повинен перерахувати на розрахунковий рахунок Асоціації встановлений вступний внесок та членський внесок за наступний період його членства.
• Після ухвалення рішення про прийняття в члени Асоціації та сплати всіх платежів Генеральний директор видає новому Учаснику відповідне свідоцтво і картку Члена Національної асоціації розвитку торгівлі та сервісу.

1. Порядок припинення членства в Асоціації

• Припинення членства в Асоціації може здійснюватися в добровільному і примусовому порядках.
• Учасник Асоціації має право в будь-який час за власним бажанням вийти зі складу Асоціації. Для цього подається заява на ім'я Генерального директора. Після виконання Учасником усіх зобов'язань перед Асоціацією чи її членами, узятих ним на себе до подачі заяви про вихід, повної сплати членських внесків у випадку заборгованості, повернення Генеральному директору свідчення про приналежність до Асоціації і картки члена Асоціації, вважається, що такий Учасник вийшов з Асоціації.
• У випадку невиконання чи неналежного виконання своїх обов'язків Учасник Асоціації може бути примусово виключений з Асоціації.
• Несплата Учасником членських внесків цілком чи частково у визначений термін спричиняє призупинення прав члена Асоціації такого Учасника в Асоціації через місяць з моменту виникнення заборгованості за рішенням Ради. Після погашення заборгованості по членських внесках членство Учасника відновлюється з першого числа місяця, наступного за місяцем погашення заборгованості. Якщо заборгованість Учасника по членських внесках утримується більше 12 календарних місяців підряд чи заборгованість учасника перевищує розмір членських внесків за один рік, Учасник може бути виключений із членів Асоціації рішенням Ради Асоціації, прийнятим простою більшістю.
• Виключення учасника з Асоціації відбувається також в разі, якщо він своїми діями завдав або завдає шкоди майну або діловій репутації Асоціації, або значній частині її учасників.
• У випадку виключення з Асоціації, членство в Асоціації припиняється з моменту ухвалення відповідного рішення Радою Асоціації. Вступ в Асоціацію осіб, раніше виключених з числа Учасників, можливо не раніше, ніж через 12 календарних місяців після їхнього виключення за рішенням Ради Асоціації.
• Особи, що вийшли чи були виключені з Асоціації, не мають права вимагати повернення коштів, послуг чи будь-якого майна, наданого Асоціації в якості членських внесків. Вони не мають права вимагати відшкодування будь-яких витрат, пов'язаних з їх членством в Асоціації.

1. Права членів Асоціації

• Члени Асоціації мають право:
• брати участь у будь-яких заходах, що проводяться під егідою Асоціації;
• одержувати інформацію про діяльність Асоціації, а також про діяльність її органів;
• брати участь у виборах в органи Асоціації і бути обраними в ці органи;
• брати участь у роботі над документами, що затверджують основні напрямки діяльності Асоціації, подавати пропозиції і рекомендації Раді Асоціації;
• користуватися методичними розробками і матеріально-технічними засобами Асоціації, а також послугами, консультаціями і рекомендаціями, що надає Асоціація, а також її органи, в обсягах, на умовах і в порядку, визначеному Радою Асоціації;
• отримувати допомогу від Асоціації;
• виходити з Асоціації, дотримуючись процедури, передбаченої в Положенні про членство;
• брати участь в опитуваннях, дослідженнях Асоціації, і надавати за вимогою органів Асоціації інформацію про власну діяльність, якщо це не суперечить установчим документам і законодавству.

1. Обов'язки членів Асоціації

• Члени Асоціації зобов'язані:
• виконувати вимоги діючого законодавства України, Статуту, Кодексу етики Асоціації, рішень Ради Асоціації та інших внутрішніх документів Асоціації;
• брати участь у діяльності Асоціації;
• виконувати рішення органів управління Асоціації;
• сприяти досягненню цілей і вирішенню задач Асоціації;
• інформувати Асоціацію у встановленому нею порядку та обсягах про свою діяльність і її результати;
• сплачувати членські внески в порядку та розмірах, визначених відповідним Положенням та згідно рішень Ради Асоціації;
• дотримуватися правил добросовісної конкуренції;
• не поширювати конфіденційну інформацію про діяльність Асоціації, а також її учасників.

1. Членство в інших організаціях

• Рада Асоціації на основі спеціального договору з іншим об'єднанням може прийняти рішення про подвійне членство, тобто члени Асоціації можуть бути членами відповідного об'єднання - партнера за договором.